Asesoria

Apoyamos a nuestros clientes desde antes del inicio del proceso de cobranza, analizando su negocio para diseñar estrategias de cobranza personalizadas y conforme a la ley. Implementamos las mejores prácticas de la industria para maximizar resultados y proteger su reputación. Asesoramos en la creación de políticas y manuales de cobranza que evitan errores y minimizan riesgos legales.

Cobranza Preventiva

Nuestra cobranza preventiva se basa en el principio de 'prevenir antes que lamentar'. Nos enfocamos en evitar que clientes al día se conviertan en morosos. Colaboramos con las empresas para crear estrategias efectivas de contacto—mediante llamadas, SMS, cartas o emails—empleando scripts recordatorios que protegen su imagen y motivan el pago antes de la fecha límite. Más que cobrar, recordamos a los clientes su compromiso con el pago oportuno.

Cobranza Prejudicial

La cobranza efectiva comienza el primer día después del vencimiento. Nuestro enfoque es recuperar la deuda sin perder al cliente. El objetivo es prevenir el incremento de la deuda y evitar que se vuelva incobrable. En las primeras etapas de mora, utilizamos una cobranza 'blanda' o 'soft', empleando un script diseñado para motivar el pago inmediato o comprometer al deudor a pagar en una fecha próxima

Cobranza Extrajudicial

Si las estrategias preventivas y prejudiciales no logran resolver la deuda en sus etapas iniciales, intensificamos nuestras acciones de cobranza. Los deudores que no califiquen para el proceso judicial serán manejados mediante estrategias de cobranza extrajudicial más directas.

Cobranza Judicial

Toda estrategia de cobranza debe incluir un componente judicial. Es esencial establecer criterios claros para seleccionar qué deudas, basadas en su antigüedad, monto y probabilidad de pago, deberían ser llevadas a proceso judicial

Castigo Tributario

Una vez agotadas las vías de cobro judicial y extrajudicial, procedemos al 'castigo' de la deuda. Esta práctica regulada, cuando se ejecuta correctamente, permite declarar un crédito como 'incobrable' y ofrece beneficios tributarios